肯德基到哪里投诉最有效
法律援助如下:
1、可以直接在KFC的网上客服中心上面去进行投诉;
2、或者是在店里找到他们的经理进行投诉;
3、打12315投诉。
12315的服务范围:
1、受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉;
2、受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济行为的举报;
3、受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报;
4、调解消费者与经营者发生的消费者权益争议;
5、查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件;
6、提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务;
7、统计、分析、整理业务数据和资料,提供市场监管和行政执法的有关信息;
8、依照工商行政管理机关业务职责分工,分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报,移交由其他部门处理的有关申诉、举报;
9、承办领导交办的其他工作。
肯德基投诉流程:
方法一:登陆肯德基官方网站,咨询在线客服,了解人工客服,拨打即可。 方法二:在微信搜索肯德基小程序,下面详细介绍一下。 1、打开微信,点击下方的发现再点击进入小程序选项。 2、进入后,点击最上方的搜索框。 3、输入搜索肯德基,找到后并点击进入。 4、进入首页后,点击右侧的问号小标志。 5、在帮助中心页面,点击进入在线客服选项。咨询在线人工,即可得到肯德基的电话,接着拨打咨询即可。
综上所述,向肯德基总部投诉或用媒体的力量维护自己的利益。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第二十四条
退货、更换、修理的“三包”义务,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十六条
正确使用格式条款的义务,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。