宠物医院投诉找哪里

法律援助

    宠物医院投诉可以找工商管理局、消费者协会、当地畜牧站、动物卫生监督所、农业局投诉。如果解决不了也可以向人民法院提起诉讼。
    另外宠物诊疗出现纠纷,今后市民可拨打农业服务热线12316投诉,或请求进行中间调解。日前从市农业部门了解到,随着饲养宠物的家庭日益增多,宠物地位逐渐提高,宠物诊疗纠纷也越来越引起重视。12316热线新增加的宠物诊疗纠纷投诉功能,将为宠物主人和宠物医院双方提供一条重要的维权途径。
    据了解,目前宠物医疗体制尚不完善,还没有特定的医疗机构为宠物做医疗鉴定,碰到纠纷,只能是双方协商处理。市农业局畜牧管理部门相关负责人表示,此前他们也曾接到过宠物诊疗纠纷方面的投诉,包括手术纠纷、用药不当或服务态度不好等方面的问题。12316宠物诊疗纠纷投诉热线的开通,将为相关纠纷的解决提供便捷通道。“目前我们实现了投诉人、热线接线员和执法人员三方通话功能。
    ”据12316热线相关负责人介绍,服务人员接到电话后,将现场与市动物卫生监督执法部门取得联系,执法人员将在第一时间赶到现场,进行处理。
    此外,该负责人还提醒,不止宠物诊疗纠纷可投诉,市民如发现有宠物医院存在非法或超范围经营、乱收费、宠物医生无证上岗、出售假劣兽药、疫苗等现象,也可以拨打12316进行举报。
    法律依据
    《中华人民共和国民法典》第一千二百四十六条
    违反管理规定,未对动物采取安全措施造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意造成的,可以减轻责任。