社保卡状态正常但是不能使用

    社保卡状态正常但是不能使用的原因如下：
    1、卡片未激活：拿到社保卡之后就是直接去医院药店看病买药了，但这样的话，是使用不了社保卡的。因为社保卡需激活之后才能使用。
    2、卡片状态异常：如果社保卡用不了，还可能是因为社保卡出现了问题，比如说消磁、芯片受损等等，遇到这种情况的话，需要带着社保卡到银行网点去解决。
    3、卡片被锁：社保卡是有密码的，而有时使用社保卡需要输入密码，但社保卡密码连续输错三次就会被锁，而卡片被锁上的话，就是无法使用的，需解锁才能使用。
    4、社保未及时缴费或欠费：如果社保停缴了的话，也可能导致社保卡用不了。因为社保断缴医保待遇就会暂停，只能使用医疗保险个人账户余额。但社保断缴的话，社保局肯定也会停止往医保个人账户里划钱的。而若医保个人账户里的钱用完了，无法再使用社保卡。
    社保卡状态的查询方式如下：
    1、窗口查询，携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询；
    2、网上查询，进入当地社保局网站选择账号密码登陆查询；
    3、电话查询，拨打12333电话热线按照语音提示查询。
    综上所述，社保查询的方式和渠道有很多种，如果用户在某一个渠道查询不到的话，也可以通过其他渠道查询了解参保信息和缴费记录。
    【法律依据】：
    《中华人民共和国社会保障卡管理办法》第二十条
    社会保障卡采用密钥安全技术，实行全国统一的密钥管理体系。
    第二十一条
    人力资源社会保障部负责生成和管理全国通读通写文件的控制密钥、及其他需要在全国范围内使用的密钥，并按照统一规则逐级分散给省、地市两级人力资源社会保障部门，形成子密钥。
    省、地市两级人力资源社会保障部门负责生成和管理仅限本地区使用的密钥，以及本地区自行扩充文件的读写密钥；负责管理由人力资源社会保障部逐级分散给其的子密钥。
    第二十二条
    用于社会保障卡密钥管理和安全应用的加密机须具有国家密码管理部门颁发的商用密码产品型号证书，并符合人力资源社会保障部有关规范要求。
    第二十三条
    用于存储密钥的社会保障卡主控密钥卡、密钥母卡、传输密钥卡、安全访问控制模块（PSAM卡）等由人力资源社会保障部统一发放。