酒店涨价可以投诉吗
法律援助法律分析:
依据我国相关法律的规定,相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益是属于不合法行为。酒店价格是属于自主定价的行为,但如果成本没有增加的情况下,全部酒店趁高考、考研或者其它期间大幅提升价格的,是属于价格违法的行为,涉嫌哄抢价格。酒店违规涨价,消费者可以拨打相关规定的热线投诉和举报。如果酒店出现临时调价,需要提前告知客人,让客人知道,并履行明码标价、提前告知的义务。否则,他们将承担法律责任并受到行政处罚。当然我们还可以首先和经理对话,寻求处理方式。若是无法解决,直接12315投诉或者去工商管理部门。前提你得有证据,而且在媒体不介入的情况下,投诉可能会比较久才能有结果。
法律依据:
《中华人民共和国价格法》
第十一条 经营者进行价格活动,享有下列权利:
(一)自主制定属于市场调节的价格;
(二)在政府指导价规定的幅度内制定价格;
(三)制定属于政府指导价、政府定价产品范围内的新产品的试销价格,特定产品除外;
(四)检举、控告侵犯其依法自主定价权利的行为。
第十四条 经营者不得有下列不正当价格行为:
(一)相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益;
(二)在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品外,为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱正常的生产经营秩序,损害国家利益或者其他经营者的合法权益;
(三)捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨的;
(四)利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易;
(五)提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视;
(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;
(七)违反法律、法规的规定牟取暴利;
(八)法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
《价格违法行为行政处罚规定》 第五条 经营者违反价格法第十四条的规定,相互串通,操纵市场价格,造成商品价格较大幅度上涨的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处10万元以上100万元以下的罚款,情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
除前款规定情形外,经营者相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者合法权益的,依照本规定第四条的规定处罚。
行业协会或者其他单位组织经营者相互串通,操纵市场价格的,对经营者依照前两款的规定处罚;对行业协会或者其他单位,可以处50万元以下的罚款,情节严重的,由登记管理机关依法撤销登记、吊销执照。
衍生问题:
酒店在高考前涨价算违法吗?
酒店在考试前临时涨价不属于违法行为。从法律层面来讲,我国价格法规定的价格有3种:市场调节价、政府指导价、政府定价。一般来讲,酒店实行市场调节价,只要明码标价就不涉嫌违法违规。但有的地方,在特殊时期,也对酒店实行政府指导价。监管部门应加大监管力度,严厉打击那些不明码标价、坐地起价、串通涨价、虚假宣传等违法违规行为,维护消费者的合法权益,不能让个别不良商家损害城市的形象。酒店方面也要明白,适当涨价可以,但不能任性而为,在涨价的同时要做好优质的服务。