我国高空坠物怎么办解决

    高空坠物的解决分为无事故损失和发生损失事故的两种处理方式。
    1、无事故损失的处理
    无事故损失的高空抛物，尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。
    2、发生损失的事故处理
    高空坠物引起设备设施损坏、秩序维护部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者。
    一、高空坠物处理的总则
    （一）目的
    为加强高层建筑的物业安全管理，防止高空坠物、抛物事件的发生。确保安全生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照各级有关文件精神，结合本物业范围的实际情况，特制定本预案。
    （二）适用范围
    本预案适用于各楼宇安全管理，有关安全卫生事件，可参照本预案程序实施处置。
    （三）实施原则
    1、遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。
    2、以人为本，最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。
    3、抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。
    4、最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。
    5、局部服从全局，下级服从上级。
    6、部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。
    二、高空坠物应急处理
    （一）无事故损失的处理
    1、无事故损失的高空抛物，尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。
    2、对有过高空抛物行为的人，加强对其监督。
    3、如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，提高对此事的关注度。
    4、对无事故损失高空坠物的投诉，及时到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访安抚，并予以回访。
    （二）发生损失的事故处理
    1、高空坠物引起设备设施损坏
    （1）秩序维护部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，立即进行
    调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者。
    （2）如有需要可向违例者发出警告，并报告警察。
    （3）如果未能找出违例者，在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性。
    （4）派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案。
    （5）记录一切详情于日常管理记录簿内。
    2、高空坠物引起人员受伤
    （1）通知救护车及公安机关（医疗急救电话：120）。
    （2）协助照顾伤者。
    （3）设法寻找违例者或证人。
    （4）封锁保护事故现场，防止他人进入，等待公安人员到场。
    （5）记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。
    （6）报告公司总经理及呈交书面报告。
    （7）协助赔偿事宜的调解。