餐饮管理的技巧与员工交流沟通的方法是什么??
法律援助餐饮管理的技巧与员工交流沟通的方法是什么??对于员工个人的管理可以把员工分为四类,第一有意愿有能力的员工,第二,有意愿没能力的员工,第三有能力没意愿的员工,第四没意愿没能力的员工 对于以上第一类员工“有能力有意愿”基本上是想做好,又能做好的人,这样的人基本上是餐厅的骨干力量,建议你多给与重要工作让他么成长,这样也给其他员工以表帅 对于以上第二类员工“有意愿没能力”这些基本是新人,也包含一小部分老员工,他们对工作很有热情,想做好工作,但可能是自身能力问题总是做不好,这样的人建议你多给予培训,帮组他们成长,可能付出的培训要比平时多一些,可一旦他们能够熟练驾驭工作,而又有很好的意愿,那么他们将来也会成长为餐厅的中流砥柱 对于以上第三类员工“有能力没意愿”他们大多为老员工,在餐厅做的时间长了,疲了,这些人主要是思想上的问题,没有激情,建议你组织一些激励方案,并单独找他们了解每个人的状况,根据每个人的状况解决他们心里的问题,这样他们还是会很好的为餐厅工作的, 对于以上第四类员工“没意愿没能力”首先我们要反思的是在员工招聘上我们犯了什么样的错误,为什么没有避免这类员工进店,然后着重解决心里问题,毕竟如果一个人不愿意好好干,那么即使有能力也没有用,心里问题解决后你就可以按照“有意愿没能力”的员工来管理,但如果你觉得对方意愿问题解决不了,那么建议你与其解除劳动合同, 另外,我有肯德基,必胜客,东方既白所有运营管理资料,包括设备使用维护方法,产品制作手册,运营管理手册,服务员培训手,训练员培训手册,餐厅管理人员从助理到餐厅经理阶段学习手册,肯德基,必胜客外送系统以及他们所有原料供应商联系方式,肯德基餐厅所有产品,服务,培训光盘,详细见我的百度空间以上就是我为大家总结的内容,希望大家明白。
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