快团团可以12315举报吗

法律援助

    可以。
    如果快团团不退款,消费者可以拨打12315电话举报。另外消费者也可以拨打上海市市场监督管理局的电话投诉,因为快团团是拼多多旗下的产品,拼多多的注册地就是在上海市。除此之外,消费者也可以选择到专门的互联网投诉平台上面投诉,比如黑猫投诉。
    12315平台投诉受理流程
    1、拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。
    2、拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
    3、工商行政管理部门会和投诉人进行沟通,了解具体情况,对相关问题单位进行查处,协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。
    12315的知识
    1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
    12315受理范围
    1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
    2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
    3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时。
    快团团申请退款会自己退款吗
    快团团申请退款会自动退款,申请退款通过后,系统会把钱退回账号。
    “快团团”是一款辅助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款的团购工具。商家可以通过“快团团”上线商品团购页面,并由社区消费者发起团购,达到人数条件后,由商家按照当地防疫要求无接触配送至社区门口。通过“快团团”,消费者能够像在电商平台上购物一样,了解社区周边商家的在售生鲜、日用等生活刚需商品的信息、库存信息,并进行下单。在另一端,商家能够迅速发布商品,邀请目标人群跟团。从而收集用户的不同需求,解决订单统计遗漏、金额统计错误、核销困难等难题。
    法律依据
    《消费者权益保护法》
    第十五条
    消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。