如何取消黑猫投诉撤销步骤
法律援助1、在手机上打开app,在app首页界面里,点击右下角我的。
2、然后在app我的界面里,点击进入一个投诉。
3、接着在投诉详情界面里,点击补充投诉,在补充投诉里就可以撤销投诉。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台。2018年1月30日,黑猫投诉平台进入试运营阶段。用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。
据黑猫平台的官方回答称:黑猫投诉平台不支持已经通过的投诉进行删除或者撤销(包括投诉者),只能通过投诉者点击完成投诉来结束投诉。目前黑猫官网的联系方式只有一个反馈邮箱,另外就是一个公众号,不过公众号给出的回复也是一样的。
但是虽然能完成投诉,但是也给企业和投诉者带来一定的麻烦,首先黑猫投诉会收录的百度、搜狗、头条等搜索上面,由于黑猫权重较高,一般都会展现在前几页,对品牌或者对相关的成交造成一定的影响
法律依据
《消费者权益保护法》
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。