网购消费者权益

    法律分析：一，规定网络交易服务商的保障交易安全；二，规定网络经营者的保护消费者隐私；三，规制网络消费格式合同；四，网络消费者权益的合同管辖保护；五，借鉴国外立法，确立网络消费者的反悔权；六，建立全国统一的网上投诉中心
    法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
    第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。