软件上的钱提不出来怎么办？

    法律分析：
    可以联系客服处理，如果发现被诈骗，建议报警。
    法律依据：
    《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
    《关于维护互联网安全的决定》 第四条 利用互联网进行盗窃、诈骗、敲诈勒索行为的，依照刑法有关规定追究刑事责任。