我理发店染头,理发师因为自己的疏忽,把我头发漂断了,断了4大片,我应该怎么办?
法律援助《消费者权益保护法》规定,消费者遭遇人身损害时,可以通过与经营者协商和解、调解组织调解、行政部门投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼等方式维权。
法律分析
消费者若遭遇人身损害,可以按照我国《消费者权益保护法》的以下规定进行维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
拓展延伸
头发被理发师疏忽弄断了,如何维权?
如果您的头发在理发过程中被理发师疏忽弄断了,您可以采取以下措施来维权。首先,与理发店的管理层或负责人沟通,详细说明发生的情况,并要求他们解决问题。如果理发店不予理睬或拒绝解决,您可以咨询律师,了解您的法律权益和可行的维权途径。可能的维权途径包括:与理发店协商赔偿、提起消费者投诉、寻求调解或仲裁、申请法院提起民事诉讼等。在维权过程中,收集相关证据如照片、理发师的证词等能够支持您的主张。记住,维权需要时间和耐心,寻求专业法律意见可以帮助您更好地保护自己的权益。
结语
根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者在遭遇人身损害时,有多种维权途径可选择。首先,可以与经营者协商解决;其次,可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解;还可以向有关行政部门投诉;另外,根据与经营者达成的仲裁协议,可以提请仲裁机构仲裁;最后,消费者也可以向人民法院提起诉讼。在维权过程中,建议收集相关证据并寻求专业法律意见,以更好地保护自己的权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十八条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。
对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
中华人民共和国电子商务法:第六章 法律责任 第八十二条 电子商务平台经营者违反本法第三十五条规定,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格或者与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处五万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上二百万元以下的罚款。