宜家退货政策有哪些

法律援助

    只要确保货品完好、有原始包装、原始购物小票或发票(如已开具),客户可在自收到商品之日起60天内(宜家俱乐部会员可在365天内)申请退货。注意:食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不适用于以上条例
    以上退换货政策仅适用中国大陆的宜家商场购买的货品。
    退货方式和温馨提示:
    “完好的货品”指货品未受损、无污渍、未变形、未经洗涤且无使用痕迹等。食品、植物、处理商品,定制商品、家用电器商品、以及被切割、裁剪和油漆过的产品,不在无忧退换货范围之内。
    宜家网上商城购买须知:
    1、请联系宜家在线客服申请退换货服务。
    2、宜家提供上门收货服务或自行邮寄退货商品至宜家指定商场。
    3、建议您保留好包裹配送时的包装,以方便产品再次运输时使用以减少损坏。
    4、宜家收到退货商品并确认无误后,将在7日之内办理退款手续,钱款将按照原始支付方式退回。
    5、您也可以携带完好的货品、原始包装和购物凭证至就近宜家商场办理退货手续。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用