银行业务办的太慢,怎样投诉?

法律援助

    投诉银行有三个途径:
    1、银行消费者投诉热线。消费者向银行业金融机构消费者投诉热线投诉,由其协调处理其与银行的纠纷。消费者还可以写信给调解中心,或到调解中心现场反映问题。银监局表示,如消费者对银行处理纠纷的结果不满意,可向司法机关提起诉讼,也可向银行业金融机构消费者投诉热线申请调解。调解中心设置接诉窗口,由专职人员负责对纠纷事项分类处理,适合调解的启动人民调解程序进行调解;
    2、去银行投诉。正常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时调查,并使投诉获得完满解决;
    3、向银监局举报。消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向银监局信访。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报不便受理。银监局指出,对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施。中国银行业监督管理委员会的主要职责是:
    1、制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法。起草有关法律和行政法规,提出制定和修改的建议;
    2、审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围;
    3、对银行业金融机构实行现场和非现场监管,依法对违法违规行为进行查处;
    4、审查银行业金融机构高级管理人员任职资格;
    5、负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表,抄送中国人民银行,并按照国家有关规定予以公布;
    6、会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议;
    7、负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作;
    8、承办国务院交办的其他事项。在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。