得物不给退货去哪里投诉

法律援助

    1、得物官方客服投诉。消费者在得物平台遇到任何问题都可以拨打得物的人工客服电话进行维权。消费者在进行维权时要先准备好相关的资料和信息,以便提供给客服进行核实。
     2、黑猫投诉。消费者还可以用黑猫投诉来维护自己的权利,黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,主要致力于以互联网的模式来帮助费者解决消费纠纷,消费者可以通过黑猫对得物商家的不良行为进行投诉,黑猫投诉平台会找到一个良好的解决办法。
     3、工信部投诉。若消费者的合法权益受到在得物平台上收到商家的损害,可以向工信部投诉。工信部的公共服务热线电话是12381,消费者可以告诉工信部自己所遇到的问题和难处,寻求帮助。
    法律依据
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。