长城宽带投诉12315有用吗

    长城宽带有问题拨打12315是有用的。
    12315是消费者投诉客服电话,就是用来举报和处理消费者在消费过程中遇到的问题的,一般都会帮助用户进行处理所投诉的问题。 如果需要投诉长城宽带,还可以向行业主管部门省通信管理局进行投诉,这种投诉往往也会得到相关部门的重视,效果往往也是比较好的。 通常拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机构管辖。
    投诉的方法:
    1.首先，我们可以选择拨打电话12315，这个电话号码是消费者投诉客服电话，这个投诉的方法是非常有效的，一般都会帮助我们进行处理。
    2.我们还可以找周围出现断网的人，一起去当地。消费者协会去投诉，这种方法也是比较好的，一个人说明不了问题，一群人往往也就说明了该网络运营商有问题了。
    3.我们还可以向行业主管部门省通信管理局进行投诉，这种投诉往往也会得到相关部门的重视，效果往往也是比较好的。
    4.最后，我还可以向国家工信部进行投诉，这种投诉是最有效的方法之一，国家工信部会根据实际情况进行相应的处罚的，非常有效。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
    国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
    大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。