旅游路线与广告宣传不符应该怎么解决呢?
法律援助法律分析:《中华人民共和国旅游法》第三十二条、第四十一条明确规定,旅行社发布的广告必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导游客;导游和领队应严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或停止服务活动,不得向游客索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或变相强迫游客购物或参加额外付费旅游项目。因此,旅游的实际路线应严格与广告内容一致,不得随意更改。根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条的规定,游客可以依法向消费者协会或者旅游主管部门投诉。
法律依据:《中华人民共和国旅游法》
第三十二条 旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。
第四十一条 导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。
导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。