我在车站找了一家网咖寄存行李,但付款后我又觉得太贵了想要拿回行李并给我退款但商家拒绝退款
法律援助退款与卖家协商,等待揽件状态下可以退款,通常情况下可以成功退款;与卖家沟通后选择不退货退款,商家确认同意即可。根据《中华人民共和国民法典》,电子合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,签收时间为交付时间;标的为提供服务的,凭证中载明的时间为提供服务时间;标的为在线传输方式交付的,进入对方特定系统且可检索识别的时间为交付时间。如有另行约定,按约定执行。
法律分析
可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
拓展延伸
商家拒绝退款,消费者权益受损
商家拒绝退款,消费者权益受损。消费者在车站找了一家网咖寄存行李,根据商家规定付款后才能存放。然而,付款后消费者意识到费用过高,决定取消寄存并要求退款。然而,商家却拒绝了退款请求,这直接侵犯了消费者的权益。消费者应该享有自主选择的权利,包括选择是否存放行李以及是否要求退款。商家的拒绝退款行为不仅违背了消费者权益保护的基本原则,也损害了消费者对商家的信任。这种情况下,消费者应该及时向相关部门投诉,维护自己的权益,同时也提醒其他消费者注意类似情况,共同维护消费者权益的合法权益。
结语
退款问题涉及卖家协商,待揽件状态下无需支付邮费。根据《中华人民共和国民法典》第五百一十二条,电子合同的交付时间以收货人签收时间为准。若商家拒绝退款,消费者权益受损。消费者应及时投诉,维护自身权益,同时提醒其他消费者保护自己的合法权益。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。