突然断网造成损失能索赔吗

法律援助

    突然断网造成损失能索赔。根据法律规定,电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务,却未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
    《电信条例》第三十五条电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。因前款原因中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。