12315投诉哈罗有用吗

    有用的。
    在使用哈罗时，与哈罗公司发生了费用的争议，或使用哈罗时受到了伤害，想进行维权，我们应当先收集整理好证据，然后向12315消费者平台进行投诉，向平台提出投诉的原因和理由，提供确凿的证据，以及合理的诉求，填写如不会填，请工作人员帮助指导进行填写就可以了，这样就完成了对哈罗的投诉。
    一、被12315投诉有什么后果?
    1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
    2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。
    3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
    二、拨打12315需要具备哪些条件?
    1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
    2、有具体的申诉请求、事实和理由;
    3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
    4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
    三、消费者协会否决申诉的情形有哪些?
    1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;
    2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;
    3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
    4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;
    5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
    6、不符合国家法律、行政法规及规章的
    法律依据
    《消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
    （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
    （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
    （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
    （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
    （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
    （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
    （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
    （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。