旅游费含保险受伤有没有理赔

法律援助

    旅行社责任险并非旅游意外险
    陈先生说,“十一”黄金周他报名参加福州一家旅行社推出的云南、大理、丽江双-飞七日游,并与旅行社签署了一份协议书,其中注明旅游途中的各种费用以及保险费用等。但他在游玩中不慎跌伤,共花掉近3000元的医疗费。当他向保险公司理赔时,得到的答复却是“你投的是旅行社责任险,并没有投意外险,为此,保险公司不能给予理赔”。
    保险公司方面表示,陈先生在出团时购买的只是旅行社责任险,并不是旅游意外险,而且陈先生受伤是自己失足不慎跌倒所造成的,并不是因旅行社疏忽所引起的,所以保险公司不需进行赔付。
    记者走访福州多家旅行社发现,目前几乎所有旅行社都投了旅行社责任险,但一些小型旅行社没有投“旅游意外险”,却宣称“团费包含保险”,这让许多游客很放心。
    自行活动出意外旅行社无赔偿责任
    省旅游质量监督管理所李所长称,旅行社责任保险是一种法定强制保险。不少游客在出行前与旅行社签合同时,会被合同中的“旅行社代游客上了保险”一款内容误导,以为明确开列在旅行社报价单上的“旅行社责任险”,已附带游客发生各种意外的保险责任。
    其实,这只是旅行社为了规避风险给自己上的旅行社责任险,也就是说,如果是由于旅行社的责任而发生了对游客的伤害事件,如搭载旅行社提供的交通工具发生了交通事故、食物中毒、导游和领队在场的情况下游客发生摔伤等意外事故,这笔赔偿费用由保险公司支付。一切非旅行社原因发生的变故,如客人突发疾病、自行活动发生意外,旅行社都没有赔偿责任。
    而如果游客购买了旅游意外险,无论是由于旅行社的责任、个人过失,还是由于其他各类突发事件,游客都可获得保障。所以游客必须提高自我保护意识,在参团外出旅行时,一定要申请投保旅游意外险,一般旅行社都会代办或者直接到保险公司购买。
    **保险公司福州分公司相关人士提醒游客,旅行社责任险属于责任保险范畴,而游客自身购买的旅游保险,属于个人意外伤害保险,两者的承保对象和责任范围完全不同。