车险理赔7个月没结果

法律援助

    王先生说,2003年3月下旬他花了30多万买了一辆本-田雅格轿车,随后在中国**洋财产保险股份有限公司哈尔滨分公司办了全车险,共花了八千多元。5月11日,王先生在哈尔滨至宾县路上发生了车祸,车辆损坏严重。当时,王先生通知了保险公司,理赔员也认定王先生的车祸属于理赔范围。但是保险公司要求王先生到指定的修配厂进行维修。王先生就到了保险公司指定的修配厂进行修理。第二天,王先生到了这家修配厂发现修车的质量很难让他满意,便提出要去本-田车的特约维修站进行修理。经过交涉,5月16日王先生将车提到了本-田车的特约维修站进行修理。王先生说,可是车到了本-田车的特约维修站后,没有收到报价单,保险公司也一直没有和他联系。7月11日车修好了,共花了9万多元。王先生多次找到保险公司要求赔付,可是直到现在仍然没有结果。
    2003年12月29日,记者采访了中国**洋财产保险股份有限公司哈尔滨分公司理赔中心副经理陈*柱。陈*柱说,他们不会强制保户到指定的修配厂修车,如果保户要去其他修配厂修车也是可以的,但是不论在哪修车他们都要按照保险公司的报价进行赔付。保险公司的报价是根据同等车型的市场零售价定的。王先生的车开始是在他们定点的修配厂修理的,当时对于需要更换和需要修理的部分已经列出了明细,双方也都签了字。在王先生将车从该修配厂提走后,他们根据明细,作出了报价50748元,人工修理费8000元。当时保险公司的定损员电话通知了王先生,并告知如果修车费用超出报价要立即通知保险公司。
    据陈*柱介绍,一般车险理赔如果手续齐全需10天至半个月,超过5万元以上的大额赔款需要报总公司,手续齐全一般在一个月左右。当记者询问为何王先生的赔付拖了7个月还没有结果时,陈*柱说,因为王先生一直没有来保险公司要求赔付,也没有提供相关的手续。他们在这期间也曾联系过王先生但找不到他。
    2003年12月29日上午,王先生来到理赔中心,说要求赔付,但是修车的价格与报价相差太多,双方还需要进一步协商。