释义 |
首先看商家制作到哪一步了,如果没有制作还不给您退钱,您可以打12315消费者热线进行投诉,或者在您定花的平台进行投诉,如果制作了一半或者制作完成了,可以找商家协商。 一般关于取消订单能否退款这一点花店本身应该提前说明,如果提前说明可以退货,应该退还定金或者全部款项,否则花店应该承担相应的民事责任。 如果交的是定金,那么不退款是正常的。鲜花是易耗品,被客户订了又取消,花店就会直接承受损失。定金是契约,是用来约束买卖双方的。关于取消订单能否退款这一点花店本身应该提前说明(一般花店都会有说明的),或者在订花的时候提前问一下,每个花店的规定都不一样。 为大家整理并收集的关于订完花不要了不给退怎么办的相关解答就分享到这,希望对大家有帮助。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事 责任: (一)商品或者服务存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数 量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当 承担侵权责任。 |