| 问题 | 快递公司遗失户口本，如何赔偿？ |
| 释义 | 邮政企业对给据邮件的损失按照保价额或实际损失赔偿，未保价者最高赔偿额不超过资费的三倍。挂号信件丢失或损毁，按照资费的三倍赔偿。邮政企业需在告示和给据邮件单据上明确规定，并不得以故意或重大过失为由限制赔偿责任。 法律分析 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 拓展延伸 快递公司丢失重要文件，如何维权？ 当快递公司丢失重要文件时，您可以采取以下措施来维权。首先，尽快联系快递公司，详细描述文件的重要性和丢失的情况。要求他们进行调查，并提供书面报告。同时，保留与快递公司的沟通记录和相关凭证。如果快递公司拒绝承认责任或拖延解决问题，您可以向消费者权益保护机构或行业监管部门投诉。此外，咨询律师以了解您的法律权益，并考虑提起民事诉讼来寻求赔偿。在整个过程中，保持冷静、坚定，并保留所有相关证据，以支持您的维权行动。请注意，以上建议仅供参考，具体操作应根据您所处的法律体系和具体情况来决定。 结语 邮政企业对给据邮件的损失有相应的赔偿规定。保价的给据邮件丢失或全部损毁时，按保价额赔偿；部分损毁或内件短少时，按保价额与邮件全部价值的比例赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少时，按实际损失赔偿，但赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁时，按所收取资费的三倍赔偿。邮政企业需在营业场所告示和给据邮件单据上明确规定，并不得以故意或重大过失为由限制赔偿责任。在快递公司丢失重要文件的情况下，您可以采取相应措施维护权益，如与快递公司联系、投诉或寻求法律援助。具体操作应根据您所处法律体系和情况决定。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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