| 问题 | 医院有没有投诉部门 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析： 投诉医院可以找当地卫生部门，或者卫生主管部的市长，还有媒体。一般医院的大堂都有投诉电话、投诉信箱或者院长信箱之类的。 法律依据： 《医院投诉管理办法》 第二十条 医院应当建立畅通、便捷的投诉渠道，在医院显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式。有条件的医院可设立网络投诉平台，并安排人员处理、回复患者投诉。 第二十一条 医院投诉接待实行“首诉负责制”。投诉人向有关部门、科室投诉的，被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待，对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决；对于无法当场协调处理的，接待的部门或科室应当主动引导投诉人到投诉管理部门投诉。 第二十六条 医院各部门、科室应当积极配合投诉管理部门开展投诉事项调查、核实、处理工作。 |
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