| 问题 | 国家规定的三包责任是什么？ |
| 释义 | “三包规定要求零售商应提供包修、包换、包退的服务，保证销售产品质量，执行进货检查验收制度，提供有效发票和三包凭证，妥善处理消费者的查询、投诉。” 法律分析 三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。三包规定适用范围包括不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的符合明示采用的产品标准要求的符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格的品修理两次仍不能正常使用的。(一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品 (二)保持销售产品的质量 (三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售 (四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。 (五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。 拓展延伸 三包责任法律解读及实践应用 三包责任是指国家法律规定的对消费者购买的商品提供质量保证的责任。根据国家相关法律法规，三包责任包括：保修责任、退货责任和换货责任。保修责任是指在规定的保修期内，对商品出现质量问题提供免费维修、更换零部件或整机的责任；退货责任是指在规定的退货期内，对商品出现严重质量问题或无法正常使用的情况下，消费者有权要求退货并获得全额退款；换货责任是指在规定的换货期内，对商品出现质量问题或存在功能性故障的情况下，消费者有权要求换货。三包责任的实践应用需要依据具体法律规定和相关部门的监督指导，以保障消费者的合法权益，并促进市场的健康发展。 结语 三包责任是对消费者购买商品提供质量保证的法定责任。根据相关法律法规，三包责任包括保修、退货和换货。零售商在销售产品时应遵守三包规定，保证产品质量，执行进货检查验收制度，并提供开箱检验、正确调试、介绍使用维护事项、三包方式及修理单位等服务。同时，零售商应妥善处理消费者的查询、投诉，并提供相关服务。三包责任的实践需要遵循法律规定和监督指导，以维护消费者权益，促进市场的健康发展。 法律依据 《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 |
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