| 问题 | 关于催收的法律法规 |
| 释义 | 债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。 在开展债务催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构的名称，现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。 催收违法行为： 一、今天下午3点前必须还款，如果不还款，你的通讯录好友都会问候一遍。爆通讯录违反了《刑法》第二百九十三条寻衅滋事罪，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。 二、如在交谈过程中，公然辱骂你。违法了《刑法》第二百四十六条侮辱罪，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。 三、你本人无法沟通，我们会告知你父母你欠款情况，也会让他们想办法帮你偿还。未经本人允许，告知他们欠款信息，违反了《刑法》第二百五十三条侵犯公民个人信息罪，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 四、诱导债务人去其他平台借款偿还欠款，属于违规催收，根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第二十五条，催收人员不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。 五、催收说如果你再不还款，就派人去你家张贴海报。违反了《刑法》第二百五十三条侵犯公民个人信息罪，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 六、催收说去你家，如果你拒绝，还要暴力进入。违反了《刑法》第二百四十五条非法搜查罪、非法侵入住宅罪，非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。 七、催收说再不还钱，就去你家在楼下用大喇叭喊。违反了《刑法》第二百九十三条寻衅滋事罪，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。《刑法》第二百四十六条侮辱罪，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。 八、如果催收强行把你带走。违法了《刑法》第二百三十八条非法拘禁罪，非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。 九、再不还款，堵你家门口，看你怎么办？违法了《刑法》第二百九十条聚众扰乱社会秩序罪，聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处3年以上7年以下有期徒刑。 十、如果催收对你身体造成伤害，违法了《刑法》第二百三十四条故意伤害罪，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。 二 关于催收的违法行为 催收人员使用暴力胁迫方法，限制他人人身自由或者侵入他人住宅，属于情节严重的表现！值得一提的是，只要不是使用暴力催收，上门催收人员是正规部门，那么上门催收是合法的。关于催收从业人员规定：催收从业人员不得有违法犯罪记录，不得对第三人进行催收：第三人包括贷款人所填写的紧急联系人以及通讯录通话记录里面的联系人（可以参考催收行业禁令中第三方联系人规定）。具体规定具体如下：一、每天晚上的十点到次日的八点为禁止催收时间，如果在允许催收时间范围之内，单家机构一天对债务人，催收五次未取得联系的，当天不得在进行催收。二、催收人员应当合理安排外呼时间及频次，晚22时至早8时应确定为禁呼时间，电话未接通的当天拨打次数也不得超过六次，且一小时内不得超过三次。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第六百七十五条：借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。第六百七十六条：借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息第六百八十条禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；自然人之间借款的，视为没有利息。 《中华人民共和国民法典》第六百八十七条：当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为一般保证 。一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或者仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，有权拒绝向债权人承担保证责任，但是有下列情形之一的除外：（一）债务人下落不明，且无财产可供执行；（二）人民法院已经受理债务人破产案件；（三）债权人有证据证明债务人的财产不足以履行全部债务或者丧失履行债务能力；（四）保证人书面表示放弃本款规定的权利。 |
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