| 问题 | 如何提供孩子充值证明 |
| 释义 | 1.若是游戏登记的主体系未成年人，那就应该推定，游戏充值行为系孩子所为，除非游戏公司能够拿出相反的证据证明；2.若游戏实名主体为成年人，就可以推定充值行为系成年人所为，除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。 怀化一男孩打游戏充值3万元，发现熊孩子巨额打赏后该如何收集证据呢？ 现在的一些孩子都会用父母的手机玩游戏，有时候也会瞒着父母偷偷给游戏充值，现在也有很多类似的新闻，孩子在玩家长手机的时候，把家长的血汗钱都充值到了游戏里面，这个时候家长可以收集证据，然后退款，首先要找到孩子的充值记录，再去打印账单，找到游戏平台的客服，联系客服说明情况，如果确定是孩子充值的话，一些平台也会退款处理。现在很多孩子都非常的聪明，知道怎么玩游戏，知道怎么充值游戏，还知道把扣费记录删除，如果发现孩子玩游戏充值一定要收集证据，首先在游戏里面找到充值记录，把这些充值记录全部截图，如果使用的是银行卡的话。可以去银行卡打印银行流水，这样就可以知道这些钱款的去向，是不是孩子用于充值游戏了，保留好这些证据就可以找平台，这些确认是孩子充值的话，一些游戏平台也会退款。戏平台充值不仅仅是孩子的原因，大人也有很多问题在里面，如果大人不让孩子知道支付密码的话孩子也不会去充值，家长也要少给孩子玩手机，如果家长不给孩子玩手机的话孩子也不会迷恋上游戏，更不会在游戏里面充值，家长一定要多多的陪伴孩子，不要把手机给孩子就不管了，这样很容易让孩子沉迷于游戏，然后做出不好的事情。收集证据还是很简单的，只要进入游戏里面找到充值记录，并且找到支出账单截图就可以，一般游戏平台确认是孩子充值的话就会进行退款处理，如果证据证明不了是孩子充值的话，游戏平台并不会退款，也没有办法处理这件事，还是要收集足够的证据才可以。 法律依据：《华人民共和国民法典》第十七条十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。 第十八条成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。