| 问题 | 超市服务差可以投诉吗 |
| 释义 | 法律分析：一、超市服务差可以投诉吗 我国《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 二、超市投诉方式有哪些 1、最便捷方式——电话投诉 这是最直接的一个办法了，给超市内部电话投诉。一般来说接电话的人都是超市内部的高层，比如经理，老板之类的。如果是加盟超市的话，一般就是地区的负责人，这些人都是相当有话语权的，因此你的投诉能最直接的表达给你所需要表达的人，相当的直观有效。 2、最简接的方式——邮箱投诉 有些朋友比较害羞，或者不好意思，想要投诉这个超市呢，又害怕一些东西。因此比较纠结，所以可以用信访投诉的办法，然后写一封信，信的内容就表达你的不满和对超市提的意见。然后发到超市负责人的邮箱里，多发几封，就比较容易被人看到了。 3、最直接的方式——当面投诉 当然啦，最直接的投诉方式就是直接面谈了，当发生一些不愉快的时候，就直接叫超市的人员把负责人叫出来。我们当着面投诉，表达我们的不满，这样虽然可能会有一些伤和气，但如果遇见特别气愤的事情，就别在乎了，直接说出为什么投诉的原因，相信超市的负责人自己会有所判断的。 4、最简单的方式——投诉信封箱 一般来说，大型的超市都会在门口或者柜台处有一个投诉的信封箱。如果大家嫌投诉麻烦的话，可以自己照一张纸，然后把我们要投诉的内容写在纸上，然后扔到投诉信封箱里去，虽然这样可能不是最有效的作用，但确实最简单的方式。不过很有可能你的投诉得不到想要的效果，因此小编推荐还是电话或者当面投诉比较合适。 三、超市质量有问题怎么处理 1、可以找超市协商，看看质量问题，是需要换货还是退货。 2、很多超市，卖出去的物品，多数都只会给换货，不会给退货。要是想退货，超市不给退，可以找当地的消费者协会来解决此事。或者是找工商部门来鉴定。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条消费者协会履行下列公益性职责： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议; (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 |
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