| 问题 | 月子中心失职造成伤害能否要求退款并赔偿 |
| 释义 | 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条和《消费者权益保护法》第七条，客户在受到月子中心失职伤害时，可以要求退款和赔偿。在起诉时，客户需要提供与律师签订的律师服务合同、支付的律师费以及办理法律事务必需的授权委托书。对于不实宣传问题，客户也可以起诉，但需要提供证据证明月子中心宣传内容不实。在处理纠纷时，法院会根据相关法律法规进行裁决。 法律分析 月子中心因失职导致客户受到伤害时，客户能否要求退款和赔偿？ 1、能。月子中心护理不当，造成他人人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金； 2、可以根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方存在过错的需要承担责任，根据造成的实际损失要求赔偿。 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 二、月子中心失职造成伤害起诉请律师有哪些手续? 1、与律师所在的律师事务所签订律师服务合同; 2、根据律师服务合同的约定向律师事务所支付律师费，并由律师事务所出具税务发票; 3、根据律师服务合同的约定，向律师出具办理法律事务必需的授权委托书。 三、月子中心不实宣传可以起诉吗？ 1、可以。月子中心夸大宣传、虚假宣传问题在产后护理服务合同类纠纷中数量较多。涉及的内容主要集中在宣传环境与实际环境不符、护理人员护理经验以及医生身份造假、服务内容缩减等方面。 2、月子中心宣传广告对其医护人员的宣传属于会影响消费者是否选择此月子中心进行产后休养的重要因素之一，然而月子中心并未能举证其所宣传的内容属实，故违反了双方合同的约定，根据《民法典》规定应当向消费者承担违约责任。 3、月子中心不是宣传，经营者提供的服务有欺诈行为的，符合条件的，消费者可以向经营者主张惩罚性赔偿。 拓展延伸 根据我国《民法典》第一千零九十一条规定，因他人侵权行为造成他人损害的，侵权人应当承担侵权责任。侵权责任纠纷案件，由人民法院依法定程序裁判。 针对“月子中心失职导致伤害起诉请律师有哪些手续？”的问题，从法律角度分析，您可以采取以下法律措施： 1. 寻求法律援助：如果您无法承担律师费用，可以寻求法律援助，向当地法律援助中心申请援助或向社会组织申请援助。 2. 聘请律师：您可以聘请一名符合规定的律师为您代理诉讼。律师费用由侵权人承担。 3. 准备相关证据：在诉讼过程中，您需要准备与侵权行为相关的证据，如病历记录、医疗费发票、误工费证明等。 4. 提交起诉状：向法院提交起诉状，并提供相关证据和律师信息。 5. 出庭应诉：在法院指定的日期出庭应诉，如本人无法出庭，可以委托律师代表出庭。 6. 达成和解或调解：在诉讼过程中，您和侵权人可以达成和解或调解协议，从而避免诉讼的进一步发展。 7. 申请执行：如果您在诉讼中获胜，可以向法院申请执行，要求侵权人履行判决、裁定或调解确定的义务。 总之，在处理侵权责任纠纷案件时，您需要准备好相关证据和律师，并向法院提交起诉状。如您在诉讼过程中遇到困难，可以寻求法律援助或聘请律师帮助您处理。 结语 月子中心因失职导致客户受到伤害时，客户有权要求退款和赔偿。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条和《消费者权益保护法》第七条，客户在受到人身损害时，可以向月子中心要求医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。另外，根据实际履行情况，如对方存在过错的需要承担责任，根据造成的实际损失要求赔偿。因此，客户在维权时需要保留相关证据，如医疗记录、护理记录、交通记录等，并向合适的法律机构提出投诉和诉讼。 法律依据 电子商务法(2018-08-31)\t第四十六条\t除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 直销管理条例(2017-03-01)\t第二十五条\t直销企业应当建立并实行完善的换货和退货制度。 消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理换货和退货；直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。 直销员自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构或者所在地的服务网点办理换货和退货；直销企业及其分支机构和所在地的服务网点应当自直销员提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货和退货。 不属于前两款规定情形，消费者、直销员要求换货和退货的，直销企业及其分支机构、所在地的服务网点和直销员应当依照有关法律法规的规定或者合同的约定，办理换货和退货。 直销管理条例(2017-03-01)\t第三十条\t出现下列情形之一，国务院商务主管部门和国务院工商行政管理部门共同决定，可以使用保证金： (一)无正当理由，直销企业不向直销员支付报酬，或者不向直销员、消费者支付退货款的； (二)直销企业发生停业、合并、解散、转让、破产等情况，无力向直销员支付报酬或者无力向直销员和消费者支付退货款的； (三)因直销产品问题给消费者造成损失，依法应当进行赔偿，直销企业无正当理由拒绝赔偿或者无力赔偿的。 |
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