| 问题 | 酒店定金退款政策 |
| 释义 | 酒店不能退订，投诉解决方法： 1.找前厅经理协商解决； 2.寻求上级领导责任； 3.如店内不解决，联系连锁酒店总部； 4.单体酒店可向消费者协会和工商管理部门投诉。 法律分析 可以和酒店进行协商处理此问题。一般情况下酒店会要求你赔偿一部分，如果时间太接近而酒店无法再将场地租出，那么定金不能退回。 定金是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。 酒店不能退订怎么投诉？ 1、投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。 2、如果不满，继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。 3、如果层层推脱，店内不给解决，没有态度诚恳的答复和处理，那只好寻求店外解决，如果是连锁酒店，那么拨打他们的酒店总部电话，连锁酒店会很重视，特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类，一旦投诉形成，集团对分店处理都会比较严重； 4、如果是单体酒店，那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉即可。 拓展延伸 酒店预订取消规定及费用说明 酒店预订取消规定及费用说明是指酒店针对客人预订后取消订单所制定的规定以及相应的费用情况的解释。根据酒店的政策，客人在预订酒店后，如需取消订单，可能会面临不同的取消费用。这些费用可能会根据取消时间、预订类型和酒店政策的不同而有所变化。通常情况下，越接近入住日期取消订单，所需支付的费用可能会越高。因此，在预订酒店时，建议客人仔细阅读酒店的预订取消规定，了解相关费用说明，以便在需要取消订单时有所准备。 结语 酒店预订取消规定及费用说明是客人在预订后取消订单所需面对的规定和费用。根据酒店政策，取消时间、预订类型和酒店政策的不同，取消订单可能需要支付不同的费用。建议客人在预订时仔细阅读取消规定，并了解相关费用说明，以便在需要取消订单时有所准备。如遇无法退订的情况，可通过与酒店协商解决，联系酒店管理层或拨打连锁酒店总部电话投诉。若问题仍未得到解决，可寻求消费者协会或当地工商管理部门的帮助。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。