| 问题 | 国家规定退货时间和退款时间是多久 |
| 释义 | 法律分析：国家规定退货时间为三十天。“30天无理由退货”基本含义：消费者在常乐家居广场与厂商达成购物意向、并开具单据（含定金）之日起三十天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可至商场客服中心进行无理由退货，不需作出任何解释。 “30天无理由退货”细则内容如下： 1、消费者在常乐家居商场指定买或预定家居商品，可享受“三十天无理由退货”的服务； 2、凡是样品、特价品、特殊定制商品（是指在颜色、尺寸、款式、材质等方面依照消费者要求作出改动的商品），不在“三十天无理由退货”范围； 3、凡有污有损、非完好的商品，不在“三十天无理由退货”范围； 4、商场公示的部分品牌不参加本项活动的，不在“三十天无理由退货”范围之内； 5、未送货安装，但发生测量、设计等费用（事先在合同中注明），退货时从已交费用中扣除； 6、对三十天内已送货上门、已验收的商品，当消费者提出“无理由退货”时，当事人应承担相应货物重新包装费、往返运输费、上楼费及安装费； 7、凡属于商场促销活动的商品，消费者享有“三十天无理由退货”服务的前提是返还相应的金额、奖品； 8、所有售出商品按国家规定实行“三包”。 法律依据：《中国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证。 明，使用方法说明书、售后服务或者服务的内容，规格费用等有关情况。 |
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