问题 | 航班延误能获得哪些赔偿? |
释义 | 法律分析:航班延误能获得的赔偿包括向旅客提供餐食或住宿等服务;旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。补偿不一定是现金。可能是购票折扣、也可能是提供其他服务事项。 一、团队机票退票怎么算票 网上订机票退票需要具备以下条件: 1、非特价机票。有些航空公司规定放出的特价机票不能享受退改签服务,所以旅客在购买特价机票时应认真考虑是否在自己的行程承受范围内。 2、必须在原购买地的出票公司办理机票退票。 3、一定要有客票原件行程单,字迹清楚且不能涂改过。 4、在出票地以外的航班始发地或目的地要求退票,凭订票人身份证原件可在当地的承运处办理。如当地无随运人售票处,可在经承运人特授权的当地销售代理人售票处办理。 5、受理退票的售票处必须获得旅客原购票的售票处和承运人财务部门的书面授权后就可以以办理,持不定期客票的旅客要求退票,只限在原购票的售票处办理。 6、对自愿变更过航班,日期的客票,承运人应将旅客退票时间距航班规定离站时间与各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较,把其中最短的一次作为计算旅客退票费的时间。 7、客票必须是OPENFORUSE状态,有限期为出票后的第一天算起一年之内才给予退票,超过有效期则不能退票。 8、另外,网上成功预订的特价机票,原则上是不给退机票的。如果特价机票没被使用且机票款没退,1年以内都是允许退机场建设费的。 二、开车后没上车是否可以退票 开车后没上车不能退票。客运站按以下标准收取退票费:客运班车开车时间前2小时退票,退票费按票面额的10%计算,不足0.5元按0.5元计算。客运班车开车时间2小时内退票,退票费按票面额的20%收取,不足1元收取1元。 开车后不办理退票或换签。 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 三、山东航空免费退票政策 旅客购票后因故不能成行,可到购票处办理退票。例如,受疫情,天气等不可抗力原因导致飞机延误或取消航班。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段全部票款,均不收取退票费。 法律依据:《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条 旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。 |
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