| 问题 | 航班延误如何赔偿？ |
| 释义 | 航班是定期航班的公共运输，航空公司代码表示航班的基地和终点地区。航班延误或取消时，旅客可根据购买的延误险获得赔偿，否则只能退还购票费用。在网上订机票需提供乘机人的姓名、身份证号码、性别和手机号码，并通过网银支付。特殊类别旅客需提供有效证明，以享受航空公司的优惠政策。 法律分析 一、航班 航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机，或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4为数字组成，航空公司代码由民航局规定公布。后面的四位数字第一位代表航空公司的基地所在地区，第二位表示航班的基地外终点所在地区(1为华北，2为西北，3为华南，4为西南，5为华东，6为华北，8为厦门，9为新疆)，第三、第四位表示这次航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的去程航班，双数表示飞回基地的回程航班。 二、航班被取消有赔偿吗 航班延误或取消时，航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客。如果您购买了延误险，可以直接根据保险赔偿。 如果您未购买延误险，可能只能得到您购票时所花费用。 三、在网上订机票需要提供什么资料信息 首先在网上订机票最好是提前一周预订，在网上订机票需要填写乘机人的姓名，身份证号码、性别、手机号码等，之后再用网银进行支付。 特殊类别旅客(留学生、移民、劳务、海员等)预订机票时事先说明，有可能部分航空公司(比如铁航商旅网都有相应政策)会在价格、税金、行李上有相应的优惠，但需提供相应的有效证明。 拓展延伸 航班延误索赔流程与要求 航班延误索赔的流程与要求取决于不同的航空公司和国家法律规定。一般而言，当航班延误超过一定时间或取消时，乘客可能有权获得赔偿。索赔流程通常包括以下步骤：首先，乘客应咨询航空公司的延误赔偿政策和要求。其次，乘客需要收集相关证据，如航班信息、延误通知和票据等。然后，填写索赔申请表格，并附上所需的证据。最后，将索赔申请提交给航空公司，并等待其处理。具体的要求可能包括索赔时限、索赔金额上限等。建议乘客在索赔前仔细阅读相关条款和条件，并保留好所有相关文件和通讯记录，以便在需要时提供证据。请注意，以上信息仅供参考，具体的索赔流程和要求可能因国家和航空公司而异，建议您咨询专业律师或相关机构获取准确的法律建议。 结语 航班是以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的定期航班。航班代码由航空公司的两字代码加4位数字组成，代表航空公司基地所在地区和航班序号。航班延误或取消时，航空公司应及时通知旅客，并根据购买的延误险进行赔偿。在网上订机票需提供乘机人的姓名、身份证号码、性别、手机号码等信息，并使用网银进行支付。特殊类别旅客需提供有效证明以享受相应优惠。航班延误索赔的流程与要求因航空公司和国家法律规定而异，乘客应咨询相关政策、收集证据并填写申请表格，最后提交给航空公司等待处理。具体索赔要求请咨询专业律师或相关机构获取准确法律建议。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第九十六条 公共航空运输企业申请经营定期航班运输(以下简称航班运输)的航线，暂停、终止经营航线，应当报经国务院民用航空主管部门批准。 公共航空运输企业经营航班运输，应当公布班期时刻。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第九十八条 公共航空运输企业从事不定期运输，应当经国务院民用航空主管部门批准，并不得影响航班运输的正常经营。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。 公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。 旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。 |
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