| 问题 | 高速公路交通事故现场处理流程 |
| 释义 | （一）拨打122报警电话，或者直接联系当地高速大队。 （二）拨打报警电话后，随车人员全部站到护栏外面等候。 （三）交警人员到场，等待交警人员放好警示桩后，听从交警指示拍照留存证据。 （四）路政开始清障、清拖。清障车会把你车拖到离高速最近的出口，你可以选择让它直接拖去当地修理厂或者交警路政指定的停车场，然后你再找其他救援车辆将车拖到你想去的修理厂4S店。 （注意：高速上救援的话，只有交警带来的清障队可以，4S保险公司的救援车辆是无法上高速清拖的。清拖的费用可以找保险公司赔，但只赔一次，也就是把车从高速上拖下来的这个费用！） （五）到事发路段的高速交警大队，提供保单/保单号（没有带的话要把玻璃上的交强险标志拍过来或者撕下来，或者网上的相关保单号资料。），然后写一个事故的书面说明。 （六）到交警大队开事故责任认定书。 一、根据相关规定4s店划痕险怎么处理 1、出险后当场报案大多数保险公司会到现场查勘，及出具相关证明，部分保险公司让用户直接开到定损点或修理厂报定损。 2、4s店购买的划痕险可直接拨打4s店的电话.划痕险的报案方式1.出险后当场报案大多数保险公司会到现场查勘，及出具相关证明，部分保险公司让用户直接开到定损点或修理厂报定损。 4s店购买的划痕险可直接拨打4s店的电话，4s店理赔员到达现场后由其全程理赔。 3、自行到4S店报险驻店理赔员看过以后，会直接带你去一个叫做交通事故快速理赔中心的地方，那有你投保的保险公司的工作人员，4S的理赔员和这个工作人员会进行磋商，你只需站在一旁就行，最后保险公司的这个人会用相机给车的划痕处照相，再给你和车来个合影，最后出具一份定损理赔单就OK了，上面会有你此次修理车子的费用和你此次使用后该险种的余额，然后你把车开回4S店修理厂就一切结束了，基本两到三天就能取车。 二、高速上被追尾怎么去赔偿 1、报警处理。公安机关交通管理部门一般自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。 当事人对道路交通事故认定有异议的，可以自送达之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。 2、保险公司安责赔付，在投保了强险，商业三者险，车损险等金额内赔付，超出部分自行承担。 高速事故需要报案通知保险公司和高速交警，由交警出具事故认定书，由于保险公司无法上高速，下高速后再通知保险公司； 由查勘员来验车，然后双方到个自4s服务站或修理厂拆解定损，修完车后出具发票，拿着事故责任认定书，高速同行回执票； 两车事故维修发票，被保人身份证，银行卡，到保险公司理赔即可。期间有问题请及时联系保险公司或保险公司查勘员。 |
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