| 问题 | 应对购房纠纷的方法 |
| 释义 | 购房纠纷解决方法包括协商、调解、仲裁、行政和诉讼。协商是最简单的解决方式，调解通过房地产管理部门等组织进行；仲裁是自愿将争议交给仲裁机关裁决；行政解决由行政管理部门处理；诉讼则由法院解决，分为民事和行政诉讼。 法律分析 解决购房过程中发生的纠纷，可以通过协商、调解、仲裁、行政和诉讼等办法加以解决。 （1）协商解决。 （2）调解解决。调解，是指购房纠纷的买卖双方，在不能通过相互协商解决纠纷时，根据一方当事人的申请，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育，促使双方当事人根据有关商品房销售的法规和政策的规定，相互谅解，达成和解协议，使购房纠纷及时得到解决的一种方式。 （3）仲裁解决。仲裁又称公断，是指买卖双方在争议发生之前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给仲裁机关依照国家法律、法规和地方性行政规章、规定做出对各方均具有约束力的裁决。仲裁不受行政机关、社会团体和个人的干预，仲裁委员会与行政机关之间没有隶属关系。仲裁裁决一经做出，即具有法律效力，并且仲裁裁决是终局的，不存在当事人上诉的问题。如要采用仲裁方式解决纠纷，购房者和开发商必须订有仲裁协议，自愿将纠纷递交仲裁解决。如果双方中有一方不愿将纠纷递交仲裁，那么就不能采用这种方式解决纠纷。 （4）行政解决。购房纠纷的行政解决，是指经商品房所在地的房地产管理机关等部门调解无效或达成协议后，当事人又反悔的纠纷，或者是购房纠纷当事人直接到行政部门投诉，由该行政管理部门对其纠纷进行处理的一种具体行政行为。就方式而言，行政解决一般经过一级行政决定和行政复议两个阶段。其中，一级行政决定是行政复议的前提和必经程序。包括购房纠纷在内的房地产案件的行政复议依《行政复议法》的规定进行。 （5）诉讼解决。购房纠纷的诉讼解决，是人民法院在纠纷当事人和其他诉讼参与人的共同参加下，解决购房纠纷的一种方式。购房纠纷诉讼有民事诉讼和行政诉讼两种。民事诉讼的当事人是发生购房纠纷的平等民事主体，即公民、法人或非法人组织，购房纠纷的民事诉讼，由人民法院民事审判庭（有些地方人民法院设有专门的房地产审判庭）根据《民事诉讼法》的规定进行审理。 结语 购房纠纷的解决方法多种多样，包括协商、调解、仲裁、行政和诉讼等。协商是最常见的方式，通过双方的沟通和妥协来解决纠纷。调解是在房地产管理部门或其他组织部门的主持下，通过说服教育促使双方达成和解协议。仲裁是一种由仲裁机关根据法律规定做出的具有约束力的裁决。行政解决是指通过行政部门的调解和行政复议来解决纠纷。诉讼是通过人民法院的审理来解决纠纷。根据具体情况选择合适的解决方式，有助于及时解决购房纠纷。 法律依据 中华人民共和国城市房地产管理法（2019修正）：第四章 房地产交易 第五节 中介服务机构 第五十七条 房地产中介服务机构包括房地产咨询机构、房地产价格评估机构、房地产经纪机构等。 商品房销售管理办法：第一章 总则 第一条 为了规范商品房销售行为，保障商品房交易双方当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产开发经营管理条例》，制定本办法。 商品房销售管理办法：第一章 总则 第五条 国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。 省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门（以下统称房地产开发主管部门）按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作。 |
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