| 问题 | 小区高空坠物物业是否需要承担责任 |
| 释义 | 高空坠物属于个人违法行为，从法律意义上，由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。不属于物业管理的范围，物业公司不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务，小区物业的责任：根据〈物业管理条例〉物业公司的责任主要有： 1、安全工作。 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。 2、物业的养护工作。 举证出来就可以了。全力配合业主解决此事，这是物业公司应该做的。 一、高空坠物责任该归谁？ 建筑物抛掷物、坠落物造成他人损害的事件时有发生，造成的损害后果往往比较严重。专毋庸置疑，具体属侵权人就在建筑物使用人范围内，但是，很多高空抛物、坠物案中在客观上无法查明究竟是谁实施的侵权行为，即因果关系证明出现了困境，如果在此情形上让受害人自担损害后果的话，这不仅对受害人不公平，也会纵容侵权行为，而令可能加害的建筑物使用人进行赔偿同样令其无法接受，毕竟具体侵权人以外的建筑物使用人客观上没有实施加害行为。因此，法律规定了由可能加害的建筑物使用人对受害人给予补偿，即由楼上的人全体平均补偿给受害人，这个楼上的人不限于业主，他可能是承租人、还可能是侵权行为发生时的临时使用人。以补偿的方式填补受害人的损害，既保护了受害人的合法权益，同时也使建筑物使用人在心理上更容易接受，有利于缓和矛盾，解决纠纷。同时，法律还规定了建筑物使用人可以通过举证证明损害后果与自己不存在因果关系，排除因果关系来证明自己的清白、证明自己不是侵权人，从而免除责任。 |
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