| 问题 | 成都市发生医疗纠纷要怎么办 |
| 释义 | 协商调解是解决医疗纠纷的一种方法，相对于通过诉讼方式，协商调解具有节省时间和费用、维护良好关系、充分考虑双方利益、快速达成协议等优势。然而，要充分发挥协商调解的优势，需要医患双方遵守法律规定，理性地、友好地进行协商。如果协商调解无法解决问题，当事人还可以向卫生行政部门处理或向法院提起诉讼。 法律分析 解决医疗纠纷的方法之一是医患双方进行协商调解。与通过诉讼方式解决医疗纠纷相比，协商调解具有以下几个优势： 1. 节省时间和费用：协商调解可以避免冗长的诉讼过程，从而节省大量的时间和费用。 2. 维护良好关系：通过协商调解，医患双方可以坦诚地沟通，化解矛盾，维护良好的关系，为日后的合作打下基础。 3. 充分考虑双方利益：协商调解可以在充分考虑双方利益的基础上，达成双方都能接受的解决方案。 4. 快速达成协议：协商调解可以迅速地达成协议，避免因诉讼而引起的旷日持久。首先就是成本低廉、效率较高。协商通常是医患双方直接商谈，不存在第三方，所以在协商过程中双方容易找到对医疗行为、医疗结果及其原因认识的分歧点和解决纷争的关节点，从而快捷地解决争议，节省双方通过诉讼方式解决争议所需要的大量的精力和财力。其次是可以在很大程度上消弥因医疗纠纷所产生的医患对立，为医患双方提供了相互理解和谅解的机会。再次是有利于节约有限的司法资源，促进社会稳定。 然而协商和解医疗纠纷的上述优势要充分发挥有一个重要的前提，即医患双方遵守法律规定，理性地、友好地进行协商。但在现实当中，协商和解医疗纠纷已经成为医患双方的无奈，随着协商和解越来越多，其弊端也日益显现。 2、申请卫生行政部门处理 当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。医疗机构所在地是直辖市的，由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。 3、向法院提起诉讼 向法院提起诉讼是当事人在遇到医疗纠纷是最后的选择。通过法院对案情的客观分析与看待，公正的处理医院与当事人双方之间的矛盾，这是解决医疗纠纷的最后防线。 其通过诉讼程序解决医疗纠纷具体需要走那些程序呢?主要有： (一)诉前准备工作 医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。 (二)诉讼 提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。 (三)医疗事故技术鉴定 这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定，患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地;如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则。 (四)赔偿款的确定 医疗事故鉴定结果出来后，如认为构成医疗事故，患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项，但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系，来确定医方应承担的责任。如某患者被确诊为癌症晚期，死亡已是不可避免的事实，尽管医方的诊疗失误加速了患者的死亡，但如要求医方对患者的死亡负全部赔偿责任也是不合理的，法院也不会支持。所以患方应实事求是的分析医方过错程度来确定赔偿额，避免盲目索赔，导致自己承担过多的诉讼费用。在更多的时候，医疗鉴定结论是认定医方不构成医疗事故的，这种情况下患方应如何索赔呢?本律师认为患方可灵活应用《民法典》、《消费者权益保护法》等有关原则，举证证明医方的诊疗行为存在瑕疵并给患者造成人身损害的后果，以人身损害为由提起索赔。 结语 协商调解是解决医疗纠纷的一种有效方法，具有节省时间和费用、维护良好关系、充分考虑双方利益、快速达成协议等优势。然而，要充分发挥协商调解的优势，需要医患双方遵守法律规定，理性地、友好地进行协商。如果协商和解医疗纠纷已经成为医患双方的无奈，当事人可以申请卫生行政部门处理，也可以向法院提起诉讼。在诉讼程序中，需要进行诉前准备工作、诉讼、医疗事故技术鉴定和赔偿款的确定等环节。患方应认真对待医疗纠纷处理程序，理智应对，以维护自身合法权益。 法律依据 第二十八条 医师应当使用经依法批准或者备案的药品、消毒药剂、医疗器械，采用合法、合规、科学的诊疗方法。 中华人民共和国中医药法：第二章 中医药服务 第十六条 中医医疗机构配备医务人员应当以中医药专业技术人员为主，主要提供中医药服务；经考试取得医师资格的中医医师按照国家有关规定，经培训、考核合格后，可以在执业活动中采用与其专业相关的现代科学技术方法。在医疗活动中采用现代科学技术方法的，应当有利于保持和发挥中医药特色和优势。 社区卫生服务中心、乡镇卫生院、社区卫生服务站以及有条件的村卫生室应当合理配备中医药专业技术人员，并运用和推广适宜的中医药技术方法。 中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法：第三章 医疗卫生机构 第四十八条 国家鼓励医疗卫生机构不断改进预防、保健、诊断、治疗、护理和康复的技术、设备与服务，支持开发适合基层和边远地区应用的医疗卫生技术。 |
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