| 问题 | 在超市买到了过期的卫生纸，怎么办 |
| 释义 | 超市买到过期食品的消费者有权要求赔偿损失，还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果经营者不赔偿，消费者可向工商部门投诉，甚至向法院起诉。《食品安全法》规定了消费者的权益保护，生产经营者应首先负责赔偿，不得推诿责任。但若食品标签、说明书没有影响安全且不误导消费者，则不适用此规定。 法律分析 超市买到过期食品的，消费者首先可以向经营者要求赔偿损失，除了要求赔偿损失外还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果经营者拒不赔偿的，消费者可以向工商部门进行投诉，让其介入督促经营者履行支付义务，有关部门介入仍不能解决问题的，可以向法院起诉，维护自己的权益。 法律依据：《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 拓展延伸 处理过期卫生纸的方法和注意事项 当您购买到过期的卫生纸时，以下是一些方法和注意事项供参考。首先，确保保留购买凭证和相关证据，以便后续处理。其次，联系超市或商家，向其说明情况并要求退换或补偿。如果商家不予合作，您可以向消费者保护组织或相关部门投诉。同时，建议不要继续使用过期卫生纸，以免对健康造成潜在风险。在处理过期卫生纸时，可以选择将其封存并标记为过期，以免混淆使用。最重要的是，在购买日用品时，要留意产品的保质期，并定期检查使用的卫生纸是否过期，以确保您的健康和卫生。 结语 根据《食品安全法》第一百四十八条的规定，消费者在购买到不符合食品安全标准的食品后，有权要求经营者赔偿损失，并可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果经营者拒不赔偿，消费者可以向工商部门投诉，甚至向法院起诉，以维护自己的权益。对于过期卫生纸的处理，建议保留购买凭证和相关证据，与商家协商退换或补偿。如商家不予合作，可向消费者保护组织或相关部门投诉。同时，注意不继续使用过期卫生纸，以避免潜在风险。在购买日用品时，要留意保质期，并定期检查使用的卫生纸是否过期，以确保健康和卫生。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准，或者与其他企业联合制定企业标准。 |
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