| 释义 |
12331是食品药品投诉举报电话，当我们在这方面有情况下可以通过拨打热钱电话进行举报。但是对于12331在举报之后的作用是什么呢?这就需要我们通过本文的内容来进行了解，才能知道具体的规定。下面
一、12331投诉举报作用
1、充分发挥投诉举报工作对于社会共治的重要渠道的作用。
2、充分发挥投诉举报工作维护人民群众合法权益的重要途径的作用。
3、充分发挥投诉举报工作依法打击违法犯罪活动的重要依托的作用。
二、12331开通意义
12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。
看完本文之后大家对于这个问题都清楚了吧，当我们在进行12331投诉之后就要知道具体的作用，这是对食品药品安全负责，才能保障我们的合法权益。相关部门也需要进行相应的处理，打击一些不法经营。
该内容由 李卓律师
和 律说律答 共创回答
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