| 问题 | 我在一家产后修复中心订了套餐，中途有事不能继续做了，去退款的时候他们不退款该怎么办？ |
| 释义 | 本文讲述了消费者权益争议的解决途径。消费者和经营者发生权益争议时，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或调解组织调解、向仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼来解决问题。 法律分析 如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 拓展延伸 消费者权益争议解决途径 消费者权益争议是指消费者与经营者之间因商品或服务而产生的民事纠纷。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有九项权益，经营者有九项义务。当消费者与经营者发生争议时，可以通过以下九种途径来解决问题： 1.自行协商：消费者与经营者可以进行平等协商，达成和解协议。 2.调解：消费者协会或者第三方调解组织可以进行调解，促使双方达成和解协议。 3.仲裁：当事人可以自愿将争议提交给仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决具有法律效力。 4.诉讼：当事人认为仲裁裁决不公正或者无法解决争议时，可以通过人民法院提起诉讼，寻求司法解决。 在上述途径无法解决争议或者不满意裁决结果时，消费者还可以采取以下方式维护自己的权益： 1.申请仲裁：当事人可以向仲裁机构提出仲裁申请，由仲裁机构依法作出裁决。 2.向人民法院提起诉讼：当事人认为仲裁裁决不公正或者无法解决争议时，可以向人民法院提起诉讼，寻求司法解决。 通过上述途径，消费者可以在合理合法的范围内维护自己的权益。对于经营者而言，应当遵守法律法规，提高服务质量，保障消费者权益。 结语 消费者在遇到消费争议时,有多种解决途径可以选择。如果不退款,可以请求消费者协会或其他调解组织调解,也可以向仲裁机构或人民法院提起诉讼。消费者和经营者可以通过协商和解来解决问题。如果协商无果,消费者可以考虑其他解决途径。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。