| 问题 | 医美纠纷解决途径 |
| 释义 | 医美纠纷最有效的解决方法是与医美机构和平调解协商。通过避免非法的医闹行为和毫无依据的维权，采取和平手段与医美机构负责人谈判，可以有效解决医美纠纷。尽管可以走司法程序或向卫生部门和工商管理部门投诉，但和平调解协商是最好的选择。 法律分析 医美纠纷是特殊的维权案件，与医美机构和平调解协商是最有效的办法。 一、要杜绝非法的“医闹”行为，例如严重扰乱医疗秩序的“打横幅”、“堵门”、“喧哗打闹”等寻衅滋事行为，刑法修正案(九)明确“医闹”刑责中央九部门部署专项打击行动明确指出有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的；在医疗机构内寻衅滋事的；非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的；倒卖医疗机构挂号凭证的；其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。所以，到医美机构去“闹”是风险极大的行为。 二、杜绝毫无依据的维权，“整容失败”如是行业接受范围的美容效果，不建议医美消费者维权，不合理也不合法。医美机构会有众多对整容效果不满意的客户，如果遇到不满意即赔偿、退款，医美机构面临亏损倒闭的情形，所以极大可能这种情形，医美机构顶着最大的压力也难对消费者让步。 三、采取和平的手段维权，尽量让医美机构负责人坐下来谈。医美机构最忌讳的是资质不全后受到行政机构处罚、门店业绩受影响以及负面新闻，所以根据前文所述，在查验到医美机构存在违法违规行为后，就有和医美机构协商的机会，同时，在门店上和平展示自己“整容失败”的样子，提出诉求，会给医美机构带来很大的业绩影响，可“迫使”医美机构负责人坐下来谈。 存在医美纠纷可以走司法程序，也可以向当地的卫生部门以及工商管理部门进行投诉维权，但是最有效的方法是双方和平调解协商。 结语 医美纠纷是特殊的维权案件，与医美机构和平调解协商是最有效的办法。杜绝非法的医闹行为，保持医疗秩序的正常运作。避免毫无依据的维权，理性对待整容效果。采取和平的方式与医美机构进行谈判，通过展示不满意的整容效果来迫使医美机构负责人坐下来协商。在处理医美纠纷时，和平调解协商是最为有效的方法。 法律依据 第二十九条医师应当坚持安全有效、经济合理的用药原则，遵循药品临床应用指导原则、临床诊疗指南和药品说明书等合理用药。 第二十条医师个体行医应当依法办理审批或者备案手续。 第二十五条医师在诊疗活动中应当向患者说明病情、医疗措施和其他需要告知的事项。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医师应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。 |
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