| 问题 | 朋友圈卖东西被骗后应该怎么维权 |
| 释义 | 1、朋友圈买东西被骗，可以保留与卖家聊天记录，作为维权证据之一。 2、网购时，可要求商家出示实体照片，尽量使用第三方平台付款。 3、保存好购物发票、单据、保修卡等；如退换，尽量保证不影响商品二次销售。 4、所购商品和收到商品不一致时，可以选择拒绝签收。 5、一旦网购被骗，可向有关部门提请仲裁。 6、牢记维权电话，出现问题可向当地消费者委员会求助，必要时可向警方求助。 7、在协商调解无效后，可向人民法院提起诉讼。 一、实体店铺退货怎么规定的 实体店铺货退规定，具体如下： 1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行； 2、所需退换货商品有保留原始销售小票的； 3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换； 4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次； 5、退换货商品的外包装完好无损，商品无脏损不影响第二次销售的； 6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。 二、工商局消费维权的流程是什么 1、与经营者协商和解，消费者在遇到问题时，首先应该找商家协商解决，在与柜台经销商协商不成一致时，消费者也可通过其所在的商场管理方寻求解决问题。 2、请求消费者协会调解;当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利。 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向西安本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，请求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 |
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