| 问题 | 如何处理医患纠纷 |
| 释义 | 处理医患纠纷的流程如下： 1、发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决； 2、发生医疗事故争议时，当事人可以向医疗机构所在地县级人民政府卫生行政部门提出医疗事故争议处理的书面申请； 3、到人民法院提起民事诉讼，包括诉前准备，联系院方封存病历； 4、诉讼，尽可能排除对己方的不利证据；医疗事故技术鉴定，尽可能详细陈述医疗经过；赔偿款的确定。 医患纠纷的后果： 1、加重医患双方的心理负担：医患纠纷可能会导致医患双方的心理负担加重，患者担心病情恶化、手术失败、药物副作用等；医生担心患者及其家属的诉讼、索赔和威胁等； 2、影响医疗安全：医患纠纷可能会使医疗机构和医务人员产生紧张和恐惧心理，导致医疗服务质量下降，增加医疗事故和医疗纠纷的发生率； 3、增加医疗费用：医患纠纷可能会使患者及其家属选择质量不可靠、价格更贵的医疗服务，从而导致医疗费用上升； 4、损害患者健康：医患纠纷可能会导致患者害怕到医疗机构就诊，从而导致患者失去最佳的治疗时机，加重病情，甚至危及生命； 5、引发群体性事件：医患纠纷可能会引发群体性事件，影响社会稳定和安全。 综上所述，预防医患纠纷至关重要。医疗机构和医务人员应当加强职业道德和法律法规教育，提高医疗服务质量，加强与患者及其家属的沟通和交流，及时解决问题，避免发生医患纠纷。 【法律依据】； 《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条 患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。 第一千二百一十九条 医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。 医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。 |
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