| 问题 | 签署书面旅游合同的必要性 |
| 释义 | 旅游合同的签订是旅行社经营的强制性规定，旅行社必须履行义务，否则将受到行政处罚。旅游者取消行程属于违约，旅行社有权追究责任并要求赔偿损失，但需要提供充分证据。即使没有书面合同，旅行社和旅游者之间的合同关系仍然存在，只要旅游者履行义务。签订书面合同并不是合同关系的必然结果，因为合同签订有滞后性。 法律分析 一、旅游一定要签书面合同吗 《旅游法》、《旅行社条例》对签订旅游合同都做出了明确而详尽的规定。《旅游法》规定，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。包价旅游合同应当采用书面形式。《条例》也规定，旅行社必须与旅游者签订书面旅游合同，并对旅游合同的具体内容作出了详细的要求。这是法律对旅行社经营的强制性规定，旅行社必须不折不扣地履行义务，如果旅行社不能严格执行，将受到相应的行政处罚。 二、旅游者没有按时出游有责任吗 旅游者由于自身原因，临时取消旅游行程，其行为应当定性为违约。在此基础上，旅行社有权向旅游者追究民事责任，即可以要求旅游者承担旅行社已经发生的损失。对于旅行社而言，要求旅游者承担相应的损失，必须解决一个技术问题，就是承担举证责任，即旅游者的行为给旅行社造成的具体损失，且能够给出充分的证据。如果旅行社不能提供证据，或者证据不堪一击，旅行社仍然不能向旅游者收取损失费用。当然，旅行社收取旅游者的旅游团款后，即使没有签订书面旅游合同，旅行社也应当保留相关书面证据，以便纠纷的解决，而不能停留在口头约定上。 三、旅游合同成立什么关系 虽然《旅游法》、《条例》对于旅游合同的签订和内容都有明确规定，但这是仅仅是旅游主管部门对旅行社规范经营的要求，但这并不意味着，没有签订书面的旅游合同，旅行社和旅游者之间的合同关系就不存在。只要旅游者履行了义务，旅行社和旅游者的旅游合同关系是客观存在的。而旅行社和旅游者之间的服务与被服务是一种民事关系，与书面旅游合同签订没有必然的联系，是两个不同层面的法律关系。不能说没有签订书面旅游合同合同，合同关系不存在，或者说有了旅游合同关系，必然导致旅游合同的签订。因为书面旅游合同签订有一定滞后性。 结语 旅游合同的签订是法律对旅行社经营的强制性规定，旅行社必须与旅游者签订书面旅游合同。旅游者临时取消行程属于违约行为，旅行社有权要求旅游者承担已经发生的损失，但需要提供充分的证据。即使没有签订书面合同，旅行社和旅游者之间的合同关系仍然存在，只要旅游者履行了义务。旅行社应保留相关书面证据，以便纠纷解决。签订书面旅游合同与合同关系的存在并非必然联系，但合同签订具有一定滞后性。 法律依据 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第四章 旅游经营 第四十九条 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者，应当符合法律、法规规定的要求，按照合同约定履行义务。 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第八章 旅游纠纷处理 第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 中华人民共和国旅游法（2018修正）：第五章 旅游服务合同 第七十二条 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的，依法承担赔偿责任。 |
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