| 问题 | 疫情期间购票退票是否需要额外手续费？ |
| 释义 | 疫情期间买票退票无需手续费，可通过手机软件或火车站窗口办理，退款将在1-15日返还购票账户，需携带纸质车票和身份证原件，也可使用其他有效证件代替身份证。 法律分析 律师解析： 疫情期间买票退票是不需要手续费的。可以在手机软件办理，也可以到到火车站售票窗口办理。需要带齐纸质车票和身份证原件，退款扣除手续费后在1-15日返还到购票所用的银行账户中。此外，可以代替身份证使用的还有：临时身份证明、护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证，军人相关证件等。 拓展延伸 疫情期间的航班退票政策是否有变化？ 疫情期间的航班退票政策受到了一定的变化和调整。由于疫情的影响，航空公司普遍推出了更加灵活的退票政策，以便满足旅客的需求。具体的政策变化可能因航空公司而异，但一般来说，疫情期间购票后的退票手续更加简化，退票费用也相对较低。部分航空公司甚至提供了免费退票或改签的选项，以便旅客能够根据疫情情况灵活调整行程。然而，需要注意的是，不同航空公司的政策可能存在差异，建议在购票前仔细阅读并了解相关的退票政策，或咨询航空公司的客服人员以获取最新信息。 结语 疫情期间购票退票手续更加简化，无需支付手续费。退票可通过手机软件或火车站售票窗口办理，需携带纸质车票和身份证原件。退款将在1-15日内扣除手续费后返还至购票所用银行账户。此外，还可使用临时身份证明、护照、户口本、驾驶证、港澳通行证、台湾通行证、军人相关证件等代替身份证。航班退票政策也更加灵活，具体政策因航空公司而异。建议在购票前仔细了解相关政策或咨询航空公司以获得最新信息。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。 第八百一十六条旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。 |
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