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问题
网上买东西退货退款的规定是怎样的?
释义
律师分析:
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的; 鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
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更新时间:2026/6/30 23:56:34