网站首页  词典首页

请输入您要查询的问题:

 

问题 退货运费险理赔标准是多少
释义
    保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如,同城一般赔付5元,北京-上海9元,上海-内蒙15元,上海-新疆18元,内蒙-西藏20元。
    一、运费险的理赔状态
    1、等待出单
    该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
    (1)买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
    (2)所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;
    (3)买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;
    (4)某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
    2、运费险已出单
    该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。
    4、运费险已失效
    该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
    6、运费险理赔成功
    该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
    7、运费险理赔失败
    该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
    二、淘宝的运费险有效期是多久
    淘宝的运费险有效期是7天。运费险针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称
    “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
    买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的”物流公司”“物流单号”等信息,
    待该笔交易退款结束后,系统会发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
    
随便看

 

法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。

 

Copyright © 2004-2022 uianet.net All Rights Reserved
更新时间:2024/12/23 10:48:38