| 问题 | 中通快递服务赔偿标准 |
| 释义 | 中-通快递损坏赔偿标准：未保价快件按服务费用2倍赔偿，包裹类最高不超过服务费用5倍；保价快件按保价金额2%计保价费，最高赔偿一万元；不承担其他损失责任；不可抗力造成的延误及损毁不负责。 法律分析 中-通快递损坏赔偿标准包括保价的快件和未保价快件，对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，关于中-通快递损坏赔偿标准详细内容请阅读下文。 中-通快递损坏赔偿标准 1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任; 2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整; 3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用(不含保价等附加费用); 4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，**公司不负其责。 拓展延伸 中通快递服务投诉处理流程 中通快递服务投诉处理流程通常包括以下几个步骤：首先，当客户对中通快递服务有任何投诉时，可以通过电话、在线客服或官方网站提交投诉。其次，中通快递将尽快收集相关投诉信息，并进行初步核实。然后，中通快递将指派专人负责具体投诉的处理，与客户进行沟通，并了解详细情况。接下来，中通快递将根据具体情况，进行调查和解决方案的制定。最后，中通快递将与客户协商并提供相应的解决方案，包括道歉、赔偿或其他补救措施。中通快递致力于为客户提供高质量的服务，确保投诉得到及时、公正、合理的处理。 结语 中通快递损坏赔偿标准包括保价的快件和未保价快件，对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费。未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，最高不超过本次服务费用的5倍。对于其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任。对于自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力造成的延误及损毁，本公司不负责。中通快递致力于为客户提供高质量的服务，确保投诉得到及时、公正、合理的处理。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经国务院对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到国务院邮政管理部门领取快递业务经营许可证。国务院邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。 除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在国务院邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。 |
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