| 问题 | 火锅店在顾客烫伤后应该如何处理？ |
| 释义 | 根据我国《消费者权益保护法》和《民法典》的规定，经营者和用人单位应当承担因未尽安全保障义务或工作任务造成他人损害的侵权责任。因此，饭店作为用人单位，应当对服务员在工作中致人损害承担赔偿责任。 法律分析 根据我国《消费者权益保护法》第十八条的规定，经营者应当对消费者尽到安全保障义务，未尽到该义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 同时，根据我国《民法典》第一千一百九十一条第一款的规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 由于饭店服务员与饭店之间属于劳动关系，因此，服务员在工作中致人损害的，饭店应当承担赔偿损失责任。 （《民法典》生效时间是2021年1月1日） 拓展延伸 火锅店服务员烫伤顾客，赔偿责任如何确定？ 当火锅店服务员在为顾客提供服务时，如果不慎烫伤了顾客，赔偿责任的确定涉及多个因素。首先，需要考虑服务员是否存在疏忽或过失行为，例如操作不当、未提醒顾客注意安全等。其次，需要考虑火锅店是否提供了安全措施，如烫伤防护设施、明确的安全操作规范等。同时，还需考虑顾客是否有过失，如是否违反了明确的安全警示或操作规定。最后，根据相关法律法规和司法判例，可以参考类似案例中的赔偿标准和责任分配原则。综合考虑以上因素，才能确定火锅店服务员烫伤顾客的赔偿责任。 结语 根据我国《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，经营者和用人单位应当承担因未尽安全保障义务或工作人员过失造成他人损害的侵权责任。在火锅店中，由于服务员与饭店存在劳动关系，因此，如果服务员在工作中烫伤了顾客，饭店应当承担赔偿损失责任。具体赔偿责任的确定需要综合考虑服务员和饭店的过失、安全措施以及顾客的过失等因素，并参考相关法律法规和司法判例。 法律依据 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第八章 法律责任 第一百二十二条 场所运营单位违反本法第五十六条第二款规定、住宿经营者违反本法第五十七条规定的，由市场监督管理、应急管理、公安等部门按照职责分工责令限期改正，给予警告；拒不改正或者造成严重后果的，责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证，并处一万元以上十万元以下罚款。 中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法：第六章 健康促进 第七十五条 国家发展全民健身事业，完善覆盖城乡的全民健身公共服务体系，加强公共体育设施建设，组织开展和支持全民健身活动，加强全民健身指导服务，普及科学健身知识和方法。 国家鼓励单位的体育场地设施向公众开放。 中华人民共和国公共文化服务保障法：第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度，开展公共文化设施及公众活动的安全评价，依法配备安全保护设备和人员，保障公共文化设施和公众活动安全。 |
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