| 问题 | 买家自己包装好去退货，后卖家收到的是损坏的产品，应该找谁赔 |
| 释义 | 《消费者权益保护法》规定，消费者因商品缺陷遭受损害，可向销售者或生产者要求赔偿。销售者赔偿后，可向生产者追偿；若责任在销售者，则生产者赔偿后可向销售者追偿。如追偿无果，可向消费者协会举报或提起诉讼，维护权益。同样，消费者在接受服务时受损，可向服务者要求赔偿。 法律分析 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 追偿不成的，可向消费者协会举报。也可以采提起诉讼，依法维护自身权益。法律依据：《消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 拓展延伸 退货纠纷：买家自行包装退货，卖家收到损坏产品，谁应负赔偿责任？ 在退货纠纷中，买家自行包装退货，卖家收到了损坏的产品，那么谁应该负责赔偿责任呢？根据一般的法律原则和常规实践，赔偿责任通常由卖家承担。买家在退货时，应当确保产品包装完好，并采取适当的保护措施以防止损坏。然而，如果卖家能够证明损坏是由买家不当包装或运输造成的，那么责任可能会转嫁给买家。因此，在这种情况下，买家和卖家应该通过协商解决纠纷，并根据具体情况来确定赔偿责任。如果双方无法达成一致，可以考虑寻求法律援助或通过诉讼程序解决争议。重要的是，双方应保持沟通，并寻求公平合理的解决方案，以维护双方的权益。 结语 根据《消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买商品时，若其合法权益受到损害，有权向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，若责任属于生产者或其他销售者，销售者有权向其追偿。若赔偿无法追偿，可向消费者协会举报，或采取诉讼维护权益。退货纠纷中，赔偿责任通常由卖家承担，但若卖家能证明损坏源于买家不当包装或运输，责任可能转嫁给买家。双方应通过协商解决纠纷，并保持沟通，寻求公平合理的解决方案。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。